社会工作实务方法在企业文化建设中的运用

2017-06-03 企业导报2012年21期 137条 阅读723次

  【摘要】社会工作助人自助的理念在企业中得到运用,会对企业的发展起到积极的作用。将社会工作的实务方法引进到企业员工的成长与建立团结互助的企业文化中,帮助企业建立良好的企业文化。

  【关键词】社会工作;实务方法;个案社会工作;小组社会工作;价值观

  一、研究背景

  社会工作至今已有一百多年的历史,现在已经发展成为一门新兴的学科,和一种助人的专业。随着人类社会发展过程中,越来越多的社会问题需要人们去处理,社会工作对社会的重要意义越来越被各国政府和社会认可,社会工作专业发展也曰臻成熟。随着管理机制的日益完善,企业文化在企业的管理、经营、以及企业的发展中占有重要的地位。因此如何建设好企业的文化是非常重要的。社会工作以小组工作、个案工作和社区工作三大方法帮助案主解决问题,在企业文化的建设中我们可以引荐小组工作和个案工作两种工作方法来建立和完善企业文化。

  二、小组工作的运用

  企业整体竞争力的重要意义首先在于企业拥有的特殊能力或资源,这些资源是与知识相关的、看不见摸不着的,但确实存在的、难以买卖、难以在企业内各部门分割的资产或能力。很多优秀的企业中都会给员工创造好的工作环境及福利以发挥员工最大的潜能,为企业创造更多的利益。小组工作在企业文化的建立中会起到重要的作用,小组工作是以小组的形式通过小组活动对小组成员的各方面工作进行影响。优化抗衡物质资本的社会资本,构建运用社会资本的公民社会,推进公权力制定改变收入分配格局的公共政策,是社会管理创新的功能。企业最大限度地把职责和职权下放到小组中,从而减少管理层次、提高管理效率、增强企业组织的活力。在企业中,可以建立兴趣小组帮着员工建立兴趣,增进员工间相互了解,减轻工作压力,坚强员工的团结。在一个企业的成长中,员工也是在不断的成长,企业遇到挫折时也是考验企业员工的能力之时,所以在小组活动中可以模拟员工遇到挫折时应该如何应对,提高员工应对困难的能力。小组活动让员工能够感受到在这个企业中自己存在的意义也能让员工感受到企业的温暖。小组工作在企业中调动员工工作积极性,帮助企业获取更多的利润。在企业员工中存在任何问题的员工可以划分为几个问题,共同组成小组,通过小组活动让员工有最好的工作状态。优秀的企业不仅会以较高的资金待遇吸引优秀的人才,更会注意员工的精神生活层面。我们知道随着时代的发展,一个企业的发展不仅仅要靠先进的技术,优秀的人才,更重要的是完善的管理机制,企业员工是也需要被服务,而这种服务不仅仅是物质层面也是精神层面的,这也是能够让人才长久的为企业奉献的好的措施。小组工作在这里就会起到非常重要的作用。

  三、个案工作应用

  个案工作采取一对一的方式对案主进行帮助,个案工作通过接案、收集资料与预估、制定服务计划、实施服务计划、结案与评估五个阶段。企业中的社会工作者对企业的员工可能出现的问题做好预估,对可能出现的问题做好准备工作。企业中员工出现问题时及时做好接案前的准备。企业中的社工更多的是争取主动,主动了解企业员工的需求。个案工作需要工作者与案主之间定期进行一对一的交谈,这种交谈不是上下级的关系,需要管理者去理解员工,接纳,不要评判员工的对与错,满足员工的心理需求。在企业员工中存在以外受到伤害时也可以通过个案工作帮助他寻求各方面的帮助。个案工作的基本工作原则:人在情境中、接纳与非评判、当事人的自决,接纳与非评判。工作原则是经常运用到的,它可以与案主建立良好的关系,帮助案主诉说自己的详细情况,帮助治疗。面对企业员工面临的各种问题在抉择时社工要时刻记住当事人自觉,所有的问题最终的抉择者是案主本人。对邮政企业来说,要在激烈的市场竞争中成为强势企业,既不是单靠资产规模,也不是单靠员工数量,而是要靠企业内在文化的理念和感召力,这就是邮政企业站起来的头脑。社会工作的三大方法可以相互贯通相互借鉴。现代社会更加注重人的地位,强调人权,很多企业为员工创造优越的工作环境,更加注重员工的心理变动。很多企业在节假日为员工提供外出旅游的机会,平时为员工举办晚会以降低他们的压力等。社会工作的实务方法引入到企业的领导文化建设中,做好员工平时工作的业余活动计划,为员工降低工作压力,帮助有需求的员工,完善企业的管理机制,巩固文化的建设。

  参 考 文 献

  [1]邓恩远.社会工作方法与实务[M].北京大学出版社,2009(8)

  [2]范丽丽.企业基于整体无形资产的核心竞争力评价[M].科学出版社,2010(7)

  

  社会工作实务方法在企业文化建设中的运用
  

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